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      Câmera bloqueada: como resolver?

      Ao usar a Banib Tech, é necessário liberar as  permissões para que a plataforma tenha acesso a câmera do seu celular. 

      Caso você já tenha liberado mas uma mensagem indicando "câmera bloqueada" aparecer, você precisa seguir alguns passos para desbloquear. Aprenda a seguir. 

      OBS: depois que fazer os procedimentos a seguir, você precisará liberar novamente as permissões do seu smartphone. Para isso, confira o tutorial clicando aqui. 

      WhatsApp Image 2025-08-07 at 15.58.40 (1)

      Google Chrome (android)

      OPÇÃO 1

      1º Abra o Google Chrome: Inicie o aplicativo do Chrome no seu celular. 


      2º Acesse o menu: Toque nos três pontos verticais no canto superior direito para abrir o menu de opções. 


      3º Vá para "Histórico": Selecione a opção "Histórico". 


      4º Limpe os dados de navegação: Toque em "Limpar dados de navegação". 


      5º Selecione os itens: Marque a caixa ao lado de "Imagens e arquivos armazenados em cache". 


      6º Escolha o período: Selecione o período desejado (por exemplo, "Todo o período") para limpar os dados. 


      7º Limpe os dados: Toque no botão "Limpar dados" para concluir o processo. 

       

      OPÇÃO 2 (funciona também para outros navegadores em celular android) 

      1º Segure o ícone do Google Chrome e depois clique na exclamação (!)

      1-1

      2º Em "informações do app" clique em "limpar dados"

      Imagem do WhatsApp de 2025-08-11 à(s) 11.22.07_6ef3ffe4

      3º Clique em "limpar cache" e depois confirme a opção. 

      1-2

      Firefox (android) 

      1. Abra o Firefox: Inicie o aplicativo do Firefox no seu celular.
      2. Acesse as configurações: Toque no ícone de menu (geralmente três pontos verticais) e selecione "Configurações".
      3. Encontre privacidade e segurança: Dentro das configurações, procure e toque em "Privacidade e Segurança".
      4. Limpe os dados de navegação: Localize e toque em "Dados de navegação".
      5. Selecione o que limpar: Marque a caixa de seleção ao lado de "Imagens e arquivos em cache".
      6. Confirme a limpeza: Toque em "Limpar dados do navegador" para confirmar a ação e limpar o cache. 

      Safari (iOS) 

      OPÇÃO 1

        1. Acesse os Ajustes: Abra o aplicativo "Ajustes" no seu iPhone.
        2. Vá para Safari: Role para baixo e toque em "Safari".
        3. Limpe o histórico e dados: Role para baixo novamente e toque em "Limpar Histórico e Dados dos Sites". 
        4. Confirme: Uma mensagem aparecerá perguntando se você tem certeza de que deseja limpar o histórico e dados do site. Toque em "Limpar Histórico e Dados" para confirmar. 
       
       OPÇÃO 2
      • Limpar dados de sites específicos:
        Se preferir, você pode limpar os dados de sites específicos. Vá em "Ajustes" > "Safari" > "Avançado" > "Dados do Site" e selecione "Remover todos os dados do site" ou exclua dados de sites individuais deslizando o dedo para a esquerda e tocando em "Excluir" segundo a Apple. 

      Navegador Samsung (Android)

      OPÇÃO 1

      1. Abra o aplicativo "Internet": Localize e abra o aplicativo de navegação da Samsung no seu celular. 
         
      2. Acesse o menu: No canto inferior direito, toque nas três linhas horizontais para abrir o menu. 
         
      3. Entre em configurações: Dentro do menu, selecione "Configurações". 
         
      4. Vá para privacidade: Dentro das configurações, procure e selecione "Privacidade". 
         
      5. Limpe os dados de navegação: Encontre a opção "Limpar dados de navegação" e toque nela. 
         
      6. Selecione o que limpar: Marque as caixas correspondentes aos dados que você deseja remover, como "Cookies e dados do site" ou "Imagens e arquivos armazenados em cache". 
         
      7. Confirme a limpeza: Toque em "Limpar dados" para finalizar o processo. 
         
      OPÇÃO 2
      Você também pode limpar o cache de outros aplicativos nas configurações do sistema, indo em "Aplicativos", selecionando o aplicativo desejado, e escolhendo "Armazenamento" e depois "Limpar cache".