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title: Tour com faixa preta
description: Esse problema pode ocorrer quando o usuário edita o tour em um navegador desatualizado, o que pode causar um erro na geração da miniatura (thumbnail).
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2. [Fazendo o Tour](https://ajuda.banib.com/aprenda/fazendo-o-tour)

# Tour com faixa preta

Esse problema pode ocorrer quando o usuário edita o tour em um navegador desatualizado, o que pode causar um erro na geração da miniatura (thumbnail). Para corrigir isso, recomenda-se forçar a criação de uma nova miniatura em um navegador atualizado.

**Passo a passo**:

1. Abra o tour em um navegador atualizado.
2. Na [**etapa 1 de edição**](https://ajuda.banib.com/aprenda/carregar-imagens-banib), ajuste levemente o ângulo.
3. Isso fará com que a miniatura seja gerada novamente, sem a faixa preta.

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte para mais assistência.

- [Jornada de Sucesso](https://ajuda.banib.com/aprenda/jornada-de-sucesso#main-content)

    - [Introdução](https://ajuda.banib.com/aprenda/jornada-de-sucesso#introdução)
    - [Dicas de fotografia](https://ajuda.banib.com/aprenda/jornada-de-sucesso#dicas-de-fotografia)
    - [Banib Tech](https://ajuda.banib.com/aprenda/jornada-de-sucesso#banib-tech)
    - [Etapas de edição do Tour](https://ajuda.banib.com/aprenda/jornada-de-sucesso#etapas-de-edição-do-tour)
    - [Avançado](https://ajuda.banib.com/aprenda/jornada-de-sucesso#avançado)
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